flexword Germany GmbH ist ein international operierender Language Service Provider mit dem Geschäftsschwerpunkt Translation Services. Seit 1992 haben wir uns zu einem der leistungsstärksten Language Service Provider in der Metropolregion Rhein-Neckar entwickelt, mit weiteren Standorten in Großbritannien, den USA und Serbien.
Zur Verstärkung unseres CRM-Teams suchen wir zum nächstmöglichen Eintrittstermin eine(n) motivierte(n) und leistungsbereite(n)
CUSTOMER RELATIONS MANAGER (w/m/d)
Hinweis: Es besteht die Möglichkeit, nach erfolgreicher Einarbeitung vor Ort die Tätigkeit zeitweise im Home-Office auszuüben, kombiniert mit Bürotagen.
IHRE AUFGABEN
- Kompetenter Ansprechpartner für Bestandskunden aus Industrie und Wirtschaft (B2B)
- Pflege der Kundenbeziehungen, auch über gängige soziale Business-Netzwerke
- Enge Zusammenarbeit mit Projektmanagement-Team (u. a. Versand und Nachfassen von Angeboten, Reklamationsbearbeitung)
- Selbstständige Organisation aller Aktivitäten von Unternehmensvorstellung, Leistungsvorstellung, Angebotsnachfassung, Preisverhandlungen (in Rücksprache mit Projektmanagern) bis hin zum Vertragsabschluss
- Kundenberatung zum Leistungsportfolio
- Pflege der Kundendaten im System, inkl. Vervollständigung und Aktualisierung der Kundendaten sowie Dokumentation von Kundengesprächen
- Kundenzufriedenheitsanalysen
WIR BIETEN IHNEN
- Möglichkeit zur Teilzeit- oder Vollzeitarbeit
- Möglichkeit nach individueller Absprache zeitweise im Home-Office zu arbeiten kombiniert mit Bürotagen (nach erfolgreicher Einarbeitung)
- Ein dynamisches, faires und sich gegenseitig unterstützendes Kollegenteam
- Ein internationales, vielsprachiges Arbeitsumfeld
- Einen sicheren Arbeitsplatz bei einem stabilen, wachsenden Arbeitgeber
- Umfassende Schulungen und Betreuung während der Einarbeitungsphase
- Fachliche Entwicklungsmöglichkeiten
- Eine effiziente und innovative Software-Landschaft und Lösungen für jede Aufgabenstellung
- Kurze Kommunikationswege, flache Hierarchien
- Ein abwechslungsreiches, spannendes Aufgabenportfolio
- Zufriedene Auftraggeber aus den unterschiedlichsten Branchen und Übersetzer aus aller Welt, die die Zusammenarbeit mit flexword schätzen
SIE BRINGEN IM GEGENZUG EIN
IHRE SOFT SKILLS
- Teamgeist und Freude am Umgang mit Menschen
- Vertriebsaffinität und Begeisterungsfähigkeit
- Ausgeprägte Dienstleistungsmentalität
- Exzellente Kommunikationsfähigkeit und Ausdrucksform
- Loyalität und Zuverlässigkeit
- Belastbarkeit und Flexibilität
- Engagement und Eigeninitiative
- Selbstständige, strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise
IHRE FACHLICHE QUALIFIKATION
Must-Haves
- Deutsch in Wort und Schrift (C2-Niveau)
- Sicheres Beherrschen der Handels- und Fremdsprachenkorrespondenz
- Hohe IT-Affinität und keine Scheu sich in neue Softwareprogramme einzuarbeiten
Mit diesen Add-ons können Sie zusätzlich punkten:
- Erste Berufserfahrung in den Bereichen B2B-Outbound, Telesales / Telemarketing, Account Management, Callcenter-Kundenbetreuung, Vertrieb, Außendienst
- Englisch in Wort und Schrift
Die genannten Attribute treffen auf Sie zu, Sie identifizieren sich mit unseren Unternehmensleitsätzen und anspruchsvolle Aufgabenstellungen spornen Sie an und motivieren Sie?
Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung (Motivationsschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse/Referenzen) – per E-Mail oder über unser Online-Bewerbungsformular (https://flexword.de/positions/).
* Möchten Sie herausfinden, wie gut Sie zu flexword passen? Dann machen Sie unseren Company Match Test: https://flexword.de/flexmatch/
**Postalische Bewerbungen können aus organisatorischen Gründen nicht berücksichtigt und nicht zurückgeschickt werden.
Mit dem Zusenden Ihrer Unterlagen erklären Sie sich ausdrücklich damit einverstanden, dass flexword Germany GmbH die von Ihnen an uns übermittelten Daten zum Zwecke der Bewerbungsabwicklung erheben, verarbeiten und nutzen darf: https://www.flexword.de/datenschutz-bewerber/
Ihre Ansprechpartnerin:
Susann Flügel, Human Resources Managerin
Telefon: +49 621 – 39 74 78-291
flexword Germany GmbH • Neckarauer Straße 35-41 • 68199 Mannheim • Germany
