Od prikupljanja kontakata do analize zadovoljstva klijenata

flexword će Vas podržati u Vašoj internacionalnoj prodaji i marketing projektima
Internacionalni B2B Marketing i Prodaja
  • Prikupljanje kontakata
  • Proveravanje adresa kontakata
  • Istraživanje tržišta
  • Istraživanje tržišta
  • Analiza tražnje i mogućnosti
  • Telemarketing
  • Slanje i praćenje e-mailova
  • Ugovaranje saradnje među firmama
  • Prodajna komunikacija
  • Analiza zadovoljstva klijenata

 

Recept za uspeh internacionalnog marketinga
  • Precizno definisanje ciljeva projekta
  • Budžetski orijentisan koncept
  • Precizan brifing
  • Uzimanje u obzir specifičnosti pojedinih zemalja
  • Preduzetnički pristup
  • Ambisciozni, najvisočiji ciljevi
  • Fleksibilnost tokom svake faze projekta
  • Startegija zasnovana na održivim uspesima
  • Implementacija orijentisana na rezultate

 

Prikupljanje kontakata

Primer projekta

  • Definisanje kriterijuma za bazu podataka prodaje
  • Unos neobrađenih kontakt informacija po kriterijumu date selekcije
  • Obrada podataka
  • Brisanje duplikata
  • Dalja ažuriranja i osnovna istraživanja
  • “Cold” kontakti
  • Provera osnovnih podataka (adrese, broj(evi) telefona, sektori prodaje, zaposleni, kontakt osobe), kontakt osoba
  • Prosleđivanje klijentu
    zbog blagovremene obrade
Ugovaranje sastanaka

Primer projekta

  • Kategorizacija kontakata
  • Obrada podataka, istraživanje, baza podataka prodaje
  • Inicijalni kontakt
  • Određivanje potreba, kontakt osobe, potencijala (ako je primenjivo),i sl.
  • Slanje e-mailova
  • Korespondencija u kojoj se koristi marketing dokumentacija na odgovarajućem jeziku
  • Održavanje komunikacije
  • Određivanje potreba, kontakt osobe, prodajni potencijal, planiranje projekta, dobavljača, kanala distribucije, i sl.
  • Prosleđivanje ugovorenih poslovnih sastanaka prodajnom sektoru na dalju obradu

 

 

 

Pronalazak potencijalnih klijenata

Usluga: Pronalazak potencijalnih klijenata

Koncept projekta u zavisnosti od definisane tržišne niše, baze podataka (određivanje količine neobrađenih kontakt informacija), definisane ciljne grupe, definisanog cilja projekta (količina x zainteresovanih/x potencijalnih klijenata)

 

Primer projekta

 

  • Inicijaln kontakt: Određivanje potreba, kontakt osobe, potencijala (ako je primenjivo),i sl.
  • Slanje e-mailova: Korespondencija u kojoj se koristi marketing dokumentacija na odgovarajućem jeziku
  • Održavanje komunikacije: Određivanje potrebe, kontakt osobe, prodajnog potencijala, planiranja projekta, dobavljača, kanala nabavke, i sl.
  • Obrada odgovora
  • Slanje ponuda
  • Obrada zahteva
  • Dalja obrada u skladu sa specifikacijama
  • Organizovanje poslovnih sastanaka
Dodatne usluge
  • Obrada / provera dostupnih baza podataka
  • Upisivanje i provera novih kontakata nakon prvih telefonskih poziva
  • Prilagođavanje načina komunikacije u zavisnosti od ciljne države / toka projekta / zadatka
  • Prevod marketinškog materijala / e-mail komunikacija u što kraćem roku
  • Određivanje trenutnih dobavljača kontakta
  • Prosleđivanje odgovora, u zavisnosti na lanac komunikacije
  • Organizovanje poslovnih sastanaka

 

Primer projekta

“Cold” telefonski pozivi

  • Profesionalan i individualan pozdrav
  • Lični komunikacijski stil

Utvrđivanje podataka relevantnih za projekat

  • Kontakt osoba
  • E-mail addresa/broj telefona /pozicija kontakt osobe
  • Cilj kompanije
  • Kategorija prodaje
  • Zainteresovanost: Da/Ne
  • Ako je moguće odrediti ko su trenutni dobavljači
  • Klasifikovanje po kategorijama „zainteresovan“, „VIP“, „Super VIP“
 
Slanje prodajnog kataloga

Praćenje kontakata kojima je poslat prodajni katalog

Kompletiranje podataka vezanih za projekat:

  • E-mail addresa/broj telefona /pozicija kontakt osobe
  • Cilj kompanije
  • Kategorija prodaje
  • Zainteresovanost: Da/Ne
  • Ako je moguće odrediti ko su trenutni dobavljači
  • Određivanje potencijalnog prodajnog opsega
  • Zainteresovanost za poslovni sastanak u zatvorenom: da/ne
 
Prosleđivanje interesantnih/najinteresantnijih kontakata
  • klijentu na dalju obradu

Dva do četiri pokušaja uspostavljanja komunikacije sa nedostupnim kontaktima

Dodatno istraživanje
  • Nevalidni brojevi telefona/web adrese
  • Kada se odrede važeće informacije: ažuriraju se podaci i vrši se “cold” telefonski kontakt.
Prosleđivanje podataka klijentu

 

U svetu postoje mnoga tržišta sa nesagledivimim potencijalima. Neprekidno istraživanje ovih svetskih tržišta zahteva preduzetničku ekspertizu i dobro osmišljen koncept.

Ključ sveta je u uključivanju relevantnih jezika i kultura u Vašu marketinšku kampanju. Naš odabrani tim stručnjaka nije samo ekspert u vladanju jezičkih finesa ciljne zemlje, već poseduje i zavidno znanje kulturne baštine koje koristi ciljano i efikasno.

 

Mi znamo da je potpuno informisanje i temeljno planiranje idealna polazna tačka uspešnog projekta. Preduzetničkim pristupom i profesionalnom, disciplinovom i implementacijom orijentisanom na krajnji cilj, mi ostvarujemo i najambicioznije planove. Ovi faktori stvaraju optimalne uslove za nenadmašan, internacionalan uspeh Vašeg projekta.

Telefonski marketing, e-mail kampanje, reklamne kampanje, prodajna korespodencija:

Kako Vi želite da počenete? Mi ćemo dati najviši prioritet profesionalnom pokretanju Vaše kampanje.

Mi postižemo odličen rezultate identifikujući se sa projektom kao i ponosno obavljajući naš posao.

Još:
Telefonska prodaja · e-mail · Zadovoljni klijenti · B2B · Marketinško istraživanje