Marketing B2B e vendas internacionais
- Qualificação de endereços
- Análise de endereços de contacto
- Estudos de mercado
- Pesquisa de mercado
- Análise das necessidades e dos potenciais
- Telemarketing
- Mailings e Follow-up
- Programação B2B
- Correspondência comercial
- Análises de satisfação do cliente
Estratégia de sucesso para projetos internacionais de marketing
- Definição exata dos objetivos do projeto
- Conceito em função do orçamento
- Briefing preciso
- Consideração de fatores específicos do país
- Abordagem empresarial
- Objetivos máximos ambicionados
- Flexibilidade em cada fase do projeto
- Estratégia orientada para um sucesso sustentado
- Implementação orientada para os resultados
Qualificação de endereços
Exemplo de projeto
- Definição de critérios para bases de dados na área de vendas
- Importação de dados em bruto de endereços conf. critérios de seleção
- Edição de dados em bruto
- Limpeza de dados duplicados
- Outras atualizações e pesquisas básicas
- Vendas diretas por telefone
- Verificação de dados de base (endereço, telefone, volume de negócios, setores, número de funcionários), pessoa de contacto
- Entrega ao cliente
- para a edição subsequente num curto espaço de tempo
Programação
Exemplo de projeto
- Qualificação de endereços
- Tratamento de dados em bruto, pesquisa, bade de dados de vendas
- Contacto inicial
- Qualificação das necessidades, das pessoas de contacto, dos potenciais, se necessário, etc.
- Mailing
- Carta de apresentação incl. materiais de marketing no idioma do país
- Contacto de seguimento
- Qualificação das necessidades, das pessoas de contacto, do volume de negócios potencial, do planeamento de projeto, dos fornecedores, dos canais de vendas, etc.
- Data de entrega ao departamento de vendas para tratamento posterior
Geração de leads
Desempenho: geração de leads
Conceito do projeto em função da definição da região, do pool de endereços (definição do número de dados em bruto), da definição do grupo-alvo, da definição do objetivo do projeto (número x contactos interessados / x contactos Lead)
Exemplo de projeto
- Qualificação das necessidades, das pessoas de contacto, e dos potenciais, se necessário, etc.
- Mailing: carta de apresentação incl. materiais gerais de marketing no idioma do país
- Contacto de seguimento: qualificação das necessidades, das pessoas de contacto, do volume de negócios potencial, do planeamento de projeto, dos fornecedores, dos canais de vendas, etc.
- Tratamento de comentários de feedback
- Envio de orçamentos
- Tratamento de pedidos
- Contacto de seguimento de orçamentos
- Marcação de prazos
Serviços secundários
- Qualificação / Análise dos conjuntos de endereços disponíveis
- Contacto & Análise de contactos novos gerados a partir de contactos telefónicos
- Adaptação de guias para entrevistas em função do país alvo / do fluxo do projeto / das tarefas
- Tradução rápida de material de marketing / comunicação por e-mail
- Identificação dos fornecedores anteriores do contacto
- Reencaminhamento de possíveis mensagens de resposta, conforme a cadeia de comunicação
- Marcação de prazos
Exemplo de projeto
Vendas diretas por telefone
- Discurso profissional e personalizado
- Entrevista personalizada
Determinação de dados relevantes para o projeto
- Pessoa de contacto
- Endereços de e-mail / Número de telefone / Função da pessoa de contacto
- Objeto social da empresa
- Classe do volume de negócios
- Interesse Sim/Não
- Se necessário, identificação dos fornecedores anteriores
- Classificação por interessado, VIP, Super-VIP
Contactos de seguimento com envio do catálogo de produtos
Completar os dados relevantes para o projeto, tais como:
- Endereços de e-mail / Número de telefone / Função da pessoa de contacto
- Objeto social da empresa
- Classe do volume de negócios
- Interesse Sim/Não
- Se necessário, identificação dos fornecedores anteriores
- Determinação do volume de negócios potencial
- Interesse em reunião nas instalações da empresa Sim/Não
- Entrega ao cliente para tratamento posterior
Segunda a quarta tentativa de contactar contactos não alcançados
- URL / Números de telefone inválidos
- Em caso de determinação de dados de contacto atuais: atualização de dados, venda direta por telefone
Existem muitos mercados no mundo com um potencial imensurável. O desenvolvimento sustentável destes mercados em todo o mundo requer inteligência empresarial e conceitos sofisticados.
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