Dalla verifica degli indirizzi all’analisi della soddisfazione dei clienti

flexword vi supporta nella messa a punto di progetti internazionali di commercializzazione e marketing
Commercializzazione e marketing B2B internazionali
  • Verifica indirizzi
  • Screening indirizzo contatti
  • Screening di mercato
  • Ricerche di mercato
  • Analisi dei bisogni e del potenziale
  • Telemarketing
  • Mailing e follow-up
  • Presa appuntamenti B2B
  • Corrispondenza commerciale
  • Analisi di soddisfazione dei clienti

 

Strategie di successo per progetti di marketing internazionale
  • Definizione precisa degli obiettivi del progetto
  • Concept in funzione del budget
  • Briefing punto per punto
  • Considerazione dei fattori specifici di ogni paese
  • Approccio imprenditoriale
  • Obiettivi massimi ambiziosi
  • Flessibilità in ogni fase del progetto
  • Realizzazione orientata a successi sostenibili
  • Attuazione mirata al raggiungimento degli obiettivi

 

Verifica indirizzi

Esempio di progetto

  • Definizione dei criteri per sales database
  • Importazione degli indirizzi grezzi secondo i criteri di selezione
  • Elaborazione dei dati grezzi
  • Deduplicazione
  • Ulteriori aggiornamenti e ricerche di base
  • Cold calling
  • Verifica dei dati di base (indirizzo, telefono, volume d’affari, settore, dipendenti), referente
  • Consegna al committente per l’ulteriore elaborazione rapida
Presa appuntamenti

Esempio di progetto

  • Verifica indirizzi
  • Elaborazione dati grezzi, ricerche, sales database
  • Primo contatto
  • Qualifiche necessarie, referente, eventualmente potenziale, ecc.
  • Mailing
  • Lettera di candidatura incl. documenti di marketing in lingua nazionale
  • Offerta di follow-up
  • Qualifiche necessarie, referente, potenziale giro di affari, pianificazione del progetto, fornitori, canali di approvvigionamento, ecc.
  • Consegna degli appuntamenti all’ufficio vendite per l’ulteriore elaborazione

 

 

 

Identificazione di potenziali clienti

Servizi: identificazione di potenziali clienti

Struttura del progetto in funzione della regione definita, pool di indirizzi (definizione del numero di dati grezzi), definizione del gruppo di destinatari, definizione dell’obiettivo del progetto (numero x  contatti interessati / x contatti potenziali)

 

Esempio di progetto

 

  • Primo contatto: qualifiche necessarie, referente, eventualmente potenziale, ecc.
  • Mailing: lettera di candidatura incl. documenti generali di marketing in lingua nazionale
  • Offerta di follow-up: qualifiche necessarie, referente, potenziale giro di affari, pianificazione del progetto, fornitori, canali di approvvigionamento, ecc.
  • Elaborazione del feedback
  • Offerta di spedizione
  • Elaborazione richiesta
  • Offerta di follow-up
  • Appuntamento
Servizi collaterali
  • Qualificazione / Screening degli indirizzi disponibili
  • Registrazione & screening dei nuovi contatti generati dai colloqui telefonici
  • Adattamento dei temi di conversazione in base al paese di destinazione / all’andamento del progetto / agli obiettivi prefissati
  • Traduzioni in tempi brevi di materiale di marketing / comunicazioni via e-mail
  • Individuazione del precedente fornitore del contatto
  • Inoltro degli eventuali feedback, a seconda della catena di comunicazione
  • Appuntamento

 

Esempio di progetto

Cold call

  • Approccio individuale e professionale
  • Colloquio su toni informali

Determinazione dei dati rilevanti per il progetto

  • Referente
  • Indirizzo e-mail / numero di telefono  / funzione del referente
  • Oggetto sociale
  • Classe di fatturato
  • Interesse sì/no
  • Eventuale individuazione del fornitore precedente
  • Classificazione in base al tipo di soggetto interessato, VIP, super-VIP
 
Spedizione catalogo prodotti

Contatti di follow up con catalogo prodotti spedito

Aggiunta di dati rilevanti per il progetto quali:

  • Indirizzo e-mail / numero di telefono  / funzione del referente
  • Oggetto sociale
  • Classe di fatturato
  • Interesse sì/no
  • Eventuale individuazione del fornitore precedente
  • Determinazione del volume di vendita potenziale
  • Interesse appuntamento inhouse sì/no
 
Inoltro dei contatti dei clienti potenziali e particolarmente interessanti
  • al committente per l’ulteriore elaborazione

Contatto non raggiungibile al secondo, terzo e/o quarto tentativo di contatto

Ricerca
  • di numeri di telefono / URL non validi
  • In caso di numero di telefono valido: completamento dati, cold call
Consegna degli indirizzi al committente

 

Al mondo sono molti i mercati che nascondono un potenziale immenso. Uno sfruttamento sostenibile di questi mercati necessita di intelligenza imprenditoriale e strategie pianificate.

Se nelle vostre campagne marketing prendete attentamente in considerazione le rispettive lingue e culture dei diversi paesi, otterrete immancabilmente la chiave di accesso al mondo. Il nostro team creato appositamente per le vostre campagne domina non solo le sfumature linguistiche del paese, ma dispone di conoscenze solide e approfondite della sfera culturale e può impiegare queste conoscenze in modo mirato ed efficace.

 

Sappiamo che un briefing esatto e una pianificazione sicura sono il perfetto inizio per realizzare un progetto di successo. Realizziamo obiettivi ambiziosi mantenendo un approccio imprenditoriale e portando avanti un’attuazione professionale, organizzata e mirata. I vostri obiettivi di mercato sono sempre al centro della nostra attenzione. Questi sono i migliori presupposti per il successo decisivo, internazionale dei vostri progetti.

Telemarketing, iniziative vie e-mail, campagne pubblicitarie e contatto con i clienti:

Cominceremo noi per voi, con competenza e assoluta priorità.

Realizziamo obiettivi ambiziosi, identificandoci completamente con il progetto e gioendo per gli eccellenti risultati. Per campagne marketing internazionali che esaltano.

Per approfondire:
Televendita · Mailing · Soddisfazione del cliente · Business-to-business · Ricerca di marketing