De la qualification d’adresses à l‘analyse de satisfaction clientèle
flexword vous accompagne dans la réalisation de vos projets de ventes et marketing internationauxMarketing international B2B & distribution
- Qualification d’adresses
- Screening des adresses de contact
- Analyses de marché
- Études de marché
- Analyses des besoins et de potentiel
- Marketing téléphonique
- Publipostage et suivi
- Fixation de délais B2B
- Correspondance de distribution
- Analyses de satisfaction clientèle
Une stratégie gagnante pour vos projets de marketing à l’échelle internationale
- Définition précise des objectifs du projet
- Conception du projet en fonction du budget
- Briefing ultra-précis
- Prise en compte des facteurs spécifiques à chaque pays
- Esprit d’entreprise
- Objectifs ambitieux
- Flexibilité dans chaque phase du projet
- Stratégie orientée sur des objectifs durables
- Mise en œuvre basée sur les résultats
Qualification d’adresses
Exemple de projet
- Définition de critères pour la base de données des ventes
- Importation des données brutes d’adresses selon les critères de sélection
- Traitement des données brutes
- Apurement des doublons
- Mise à jour supplémentaire et recherches de base
- Démarchage téléphonique
- Vérification des données de base (adresse, téléphone, ventes, industrie, employés) de la personne à contacter
- Livraison au client
- pour un traitement supplémentaire rapide
Fixation de délais
Exemple de projet
- Qualification d’adresses
- Traitement des données brutes, recherches, base de données des ventes
- Premier contact
- Critères de qualification, personne à contacter, éventuellement potentiel etc.
- Publipostage
- Documents marketing avec lettre d'introduction incluse dans la langue du pays
- Contact
- Critères de qualification, personne à contacter, potentiel de vente, planification de projet, fournisseurs, canaux d'approvisionnement, etc.
- Livraison à une date fixe à la distribution pour un traitement ultérieur
Génération de leads
Prestation : génération de leads
Concept du projet dépendant de la région définie, du pool d'adresse (définition du nombre de données brutes), définition de la cible, défintion de l'objectif du projet (nombre x contacts intéressés / x contacts lead)
Exemple de projet
- Premier contact : critères de qualification, personne à contacter, éventuellement potentiel etc.
- Publipostage : documents marketing avec lettre d'introduction incluse dans la langue du pays
- Critères de qualification, personne à contacter, potentiel de vente, planification de projet, fournisseurs, canaux d'approvisionnement, etc.
- Traitement des demandes
- Offre d'envoi
- Traitement de la demande
- Offre de contact
- Prise de rendez-vous
Prestations associées
- Qualification / screening des blocs d'adresses disponibles
- Enregistrement & Screening des nouveaux contacts générés à partir des contacts téléphoniques
- Adaption du fil directeur du discours en fonction du pays ciblé / déroulement du projet / mission
- Traduction urgente de matériel marketing / communication par e-mail
- Détermination des fournisseurs actuels de contact
- Transmission des retours, en fonction de la chaîne de communication
- Prise de rendez-vous
Exemple de projet
Démarchage téléphonique
- Discours professionnel et personnalisé
- Conduite d'entretien personnalisée
Détermination des données pertinentes pour le projet
- Personne à contacter
- Adresse e-mail / numéro de téléphone / fonction de la personne à contacter
- Objet social
- Catégorie de chiffre d'affaires
- Intérêt oui / non
- éventuellement détermination des fournisseurs actuels
- Classification en prospect, VIP, Super-VIP
Contacts obtenus suite à l'envoi du catalogue produits
Intégration des données pertinentes pour le projet, par exemple :
- Adresse e-mail / numéro de téléphone / fonction de la personne à contacter
- Objet social
- Catégorie de chiffre d'affaires
- Intérêt oui / non
- éventuellement détermination des fournisseurs actuels
- Détermination du volume des ventes potentiel
- Intérêt pour un rendez-vous sur place oui / non
- au client pour un traitement ultérieur
Deux à quatre tentatives de contact pour les contacts pas encore joints
- numéro de téléphone / URL invalide
- en déterminant les données actuelles des contacts : complétion des données, démarchage téléphonique
Il existe à l’échelle internationale un grand nombre de marchés qui recèlent un potentiel immense. L’exploitation durable de ces marchés internationaux nécessite une certaine intelligence économique et des concepts bien pensés.
L’intégration ciblée de la langue et de la culture du pays à vos campagnes marketing vous ouvrira inévitablement toutes les portes à l’échelle internationale. Notre équipe – formée spécialement pour votre campagne – maîtrise toutes les nuances linguistiques du pays-cible et connaît très bien le contexte culturel du pays, ce qui lui permet d’utiliser ses connaissances de manière ciblée et efficace.
Nous savons qu’un briefing détaillé et un planning solide sont des bases idéales pour assurer la réussite d’un projet. Nous réalisons vos objectifs ambitieux dans un esprit d’entreprise et assurons une mise en œuvre professionnelle, disciplinée et basée sur les résultats – sans jamais perdre de vue vos objectifs de marketing. Nous créons ainsi les conditions idéales pour assurer le succès éclatant de votre projet à l’échelle internationale.
Marketing téléphonique, actions de publipostage par e-mail, campagnes publicitaires, correspondance de distribution :
dans quelle direction souhaitez-vous vous engager ? Nous nous chargeons de lancer vos projets de manière professionnelle et prioritaire.
Nous réalisons des projets complexes auxquels nous nous identifions totalement et prenons plaisir à obtenir d’excellents résultats. Pour des campagnes marketing internationales qui donnent des ailes.
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